送貨服務
鮮花送貨服務
一悠鮮花送貨服務，只要預訂鮮花滿$150，就可以有免費送貨到屋苑樓下
（現在只有沙田區多個地方在免費送貨範圍）
植物送貨服務
本店植物送貨，只要購買植物滿$500，
就可以配送到沙田區多個地區，
購買滿$600可以免運費送到九龍及香港區。
花束送貨服務
一悠花束$400或以上就可以免費送沙田區多個地區（地鐵沿線不包括山上路段），
$600或以上就可以免運費送到九龍和香港區
（地鐵沿線不包括山上路段）。
開張花籃
一般開張花籃，最平只要滿$500我們就可以免運費，
配送到沙田區多個地區，
如沙田區鄰近地區（例如大埔、烏溪沙等地區）
滿$600就已經享有，
購買滿$700可以免運費送到九龍及香港區。
送貨需知
1. 標準時段送貨
每天提供兩個送貨時段：8 am - 1pm、2pm - 6pm 。
只要客人購買產品滿指定金額，就可以免費獲得標準時段送貨服務。（不包括花籃送貨服務）
2. 指定時間送貨
如需在指定時間送達的訂單（送貨時間不超出前後30分鐘）需另收取$100或以上的附加費。請於訂購訂單時提出需要及查詢實際附加費。
3. 即時送貨
為緊急訂單而設的特別送貨服務，會於收到訂單後盡快安排專人送貨，服務需收取最少$100起的附加費，視乎送貨地點而決定送費。
4.花籃送貨
本店只要滿指定今額，我們會有免費送貨服務，花籃因需要專業技巧，所以我們大多將會安排在早上送達，如客人需要指定時間送達，需要額外收取附加費用。
訂單資料提供
1. 公司
必須提供樓層、室號及公司名稱；若公司規模龐大，則亦須提供部門名稱。
2. 住宅
必須提供大廈名稱、座數、樓層及室號。
3. 酒店
必須於訂單備註內填寫有關送貨安排 - 收件人下樓取件／由送貨員交給酒店前台職員，再由職員交上房。若收件人下樓取件，必須提供收件人名稱及電話號碼；若由送貨員交給酒店前台職員，再由職員交上房，則必須提供預訂編號、訂房人名稱及聯絡電話。
4. 餐廳
必須於訂單備註內填寫有關送貨詳情 - 收件人為餐廰客人／收件人為餐廳職員。若收件人為餐廰客人，必須提供訂枱人名稱及聯絡電話；若收件人為餐廳員工，則須提供該職員（即收件人）名稱及電話號碼。
5. 醫院
必須於訂單備註內填寫有關送貨詳情 - 收件人為醫院病人／收件人為醫護人員。若收件人為醫院病人，必須提供床位號碼；若收件人為醫護人員，則必須提供其所屬之部門及職位。
訂單資料更改
如送貨當天需臨時更改地址、時間或日期，將按個別情況作出適當安排。若更改後之地址或時間未能配合司機當天之送貨路線，有關訂單將會被安排於該司機當天所派送之全部訂單完成後送出；若更改後之地址或時間仍能配合司機當天之送貨路線，有關訂單將會如常送出。
特別狀況處理
如遇路面擠塞、交通意外、特別天氣狀況等（八號風球及黑色暴雨信號），導致訂單有機會未能按時送出，會立刻聯絡客人告知相關狀況，請求指示，以作出適當安排及處理。
訂單無法交付/拒收貨品
若收件方拒收物品，或司機無法聯絡收件方，亦找不到任何如接待處或管理處等可代收物品之地方或任何可代收物品之職員，或有關地方或職員拒絕代收物品，或任何其他原因導致訂單無法順利完成交付，司機會立刻聯絡買家，請求指示，以作出適當安排及處理。若司機無法聯絡買家，訂單將被直接退回至本公司。任何情況下，若訂單被退回至本公司，客戶需承擔額外送貨費用。
若收件方拒收貨品，而有關貨品被退回至本公司，本店會等待客戶下一步指示。若三個月內仍未收到任何有關指示，將當作棄件處理。